標題: 有沒有人試過下載JPG圖變成全黑？ [打印本頁]
作者:
最長笨象 時間: 2021-7-21 22:19 標題: 有沒有人試過下載JPG圖變成全黑？
大家都知我從事平面設計
近來我完成輸出稿
為免出錯
通常都是將整個稿件轉換成JPG檔傳給客人
但最近用電郵傳送JPG輸出稿給客戶
他用PC下載後卻是全黑圖片
但我這邊看卻完全沒問題
弄了幾天也無法找出問題所在
由於我一向用MAC很少用PC
無法跟進是不是客戶那邊的PC設定出問題
這裡有沒有電腦處理圖像高手
教教我應怎麼辦
謝謝～
作者:
red_snow 時間: 2021-7-21 23:30
沒看到圖片，具體的問題可不好說。
可以試試：1.PC上的打開圖像的軟體問題，換其它應用試一試。2. 核對一下下載後的文件尺寸是否一致 3.檢查一下從你這邊郵箱SENT裏打開，圖像書不是正常。4.使用pdf發給客戶，不用jpg。
作者:
最長笨象 時間: 2021-7-21 23:43
我這邊當然一切正常
我傳給自已也是正常
因此無法哪裡和客戶的PC「相衝」
印刷商曾反映過
PDF印刷商就無法看到解像是否夠300dpi
只能從檔案的Mb數去猜了～
作者:
淩辱現場 時間: 2021-7-22 02:20
可以看一下文件的hash或者md5值有無變化。有可能是網絡問題導致下載下來就是不對領
作者:
siusiu_keung 時間: 2021-7-22 02:37
我有遇過相似的問題, 文件只可以發送者看到, 收件人全黑， 這是因為文件的設定沒有允許收件人觀看文件。 我的問題跟這個有關, Azure Information Protection, 但不一定和你相同, 你可以檢查一下文件有沒有設定什麼人可以看什麼人不可以看。Good luck.
作者:
red_snow 時間: 2021-7-22 04:11
A few more ideas:
會不會發的圖像的背景是透明的？發其它jpg圖像也又問題嗎？你保存的jpg用的color profile客戶的軟件不支持？RGB比較通用。還可以存成其它圖像格式試一下？
想不出其它的啦
[ 本帖最後由 red_snow 於 2021-7-22 04:22 編輯 ]
作者:
蜜桃佳子 時間: 2021-7-22 07:50
樓上說的對，你的圖片背景是不是透明的，有的軟件打開透明背景就是黑的。
作者:
最長笨象 時間: 2021-7-22 10:13
QUOTE:
原帖由 siusiu_keung 於 2021-7-22 02:37 發表
我有遇過相似的問題, 文件只可以發送者看到, 收件人全黑， 這是因為文件的設定沒有允許收件人w什麼人可以看什麼人不可以看。Good luck.
沒有
那不是新稿只是改稿
我檢查過兩個檔案的資訊都一樣～
QUOTE:
原帖由 蜜桃佳子 於 2021-7-22 07:50 發表
樓上說的對，你的圖片背景是不是透明的，有的軟件打開透明背景就是黑的。
那是JPG不是GIF
沒可能背景透明
作者:
nogigi 時間: 2021-7-22 14:41
是我的話 我會先把問題 用刪去法 縮小範圍
先把圖檔 丟到網路空間去 把網址傳給客戶 例如http://xxxxx.xxxx/a.jpg
請客戶先看一下 看的到嗎
然後 請他直接 滑鼠右鍵 存檔下來 在本機打開看看
如果這時候 還是全黑
請他安裝其他 看圖軟體看看
如果正常看到 那就有可能是信箱問題
從信箱下手...就是 用另一個信箱
例如 gmail 換成 yahoo 試試看
這樣
作者:
最長笨象 時間: 2021-7-22 16:22
巳用過其他郵箱也不行
其其實很大機會是他電腦設定問題
但他是我的客
我不能去檢查他的腦
但又必須解決問題
唴唉~
作者:
豆子 時間: 2021-7-22 16:34
做成壓縮包之後再發給客戶試試
作者:
oldk 時間: 2021-7-22 18:46
改為pdf+1
作者:
sleepingall 時間: 2021-7-22 22:58
打成Zip发过去检查一下，如果没问题的话，可能是你或者对方的网络安全检查机制把图片给屏蔽了。
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