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我愛兔兔
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我今天收到DELL的訂單確認信
***這是系統自動郵件--請不要回覆***
感謝您選購 Dell 產品並利用 Dell.com.tw 採購所需產品。

本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單，但並不表示 Dell 已接受您的訂單。
您可以透過本郵件的附件來檢視您的訂單細節。
Dell 會在下一個工作日內與您聯絡，以確認訂單的詳細資料，包括最後的總購買金額，以及您的 Dell 客戶編號和 Dell 訂單編號。Dell 確認收到您的付款後，就會立即處理您的訂單，並透過傳真、電子郵件或電話通知您，確定 Dell 已經接受並著手處理您的訂單。付款方式的詳細資訊請至。
請注意，如果從今日起算的七個日曆天內，Dell 仍未收到付款，則您的訂單將被取消。如果您在兩個工作日內尚未收到 Dell 的回應，請逕洽：00801 863 078。
再次感謝您在 Dell 線上商店購物。希望我們的線上商店讓您的採購作業更便利，也希望您未來需要電腦系統時，仍會選擇 Dell 產品。

[ 本帖最後由我愛兔兔於 2009-6-28 16:11 編輯 ]

2009-6-28 16:05

#31

tlcheng
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戴爾標錯價下單金額逾4.6億
http://tw.nextmedia.com/applenew ... 13/IssueID/20090630

2009-6-30 16:17

#32

jxv (唐璜)
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烏龍9小時也太誇張
如果是真的排版錯誤或者打字錯誤，5分鐘內就應該改正
我看DELL大概一直都沒去看版面
等到大量訂單出現覺得可疑，才知道錯誤
市面上也有1元牛排1元便當，也是照賣
LCD螢幕996元也是有可能
買5台之內都是合理使用
DELL應該照出貨才是對的作法(雖然我沒訂到)

2009-6-30 17:05

#33

GAFFI
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目前他們的做法還是在逃避壓
而且不敢隨便發申明稿

我想另一方面他在拖延未交易的一些人
想拖過七天期限假如那些人沒做匯款動作
那自然等同於放棄下單權利

我覺得最簡單的方法就是拿幾千萬出來做公益捐款
一方面這把損失拉到最低也能挽回一些品牌形象
另一方面捐款也能降低他們的稅務

只是從事發的處理方式到目前也沒跟消費者做協商後續處理
明顯的顯示台灣區分公司的處理能力真的很糟糕

2009-6-30 19:07

#34

tlcheng
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消保會：戴爾每筆訂單應依標價出貨一台
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=55759

注意行政院消費者保護委員會發布的新聞稿：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231

這樣消保官應該會動起來吧？台北縣的負責搞死麥當勞，桃園縣的就讓 Dell 知道，併購前不把這爛攤收一收，併購反而會大損。

2009-7-1 12:06

#35

GAFFI
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哈哈哈~這消息還算是有在行動
我就在等七天交易期限內
會有什麼變化

真是感謝大大提供的資訊壓!

2009-7-1 12:32

#36

礦泉水
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我猜DELL的處理方式是先拖一個星期..
因為這樣能過濾掉一些訂單..

這種事是很兩極的看法
我想這沒有對錯可言
就看你是站在哪個角度(利益)

不管怎樣DELL損失都不小
法律就是白紙黑字
(反過來說如果有人跟DELL簽約10000台
再找理由毀約..有哪家公司會不要求買方賠償的)
又是大品牌必須顧慮到商譽

個人是認為要設法從賠錢變雙贏
企業的著眼並不一定是只有那筆買賣的利益

舉個例子來說：
前陣子澳洲大堡礁徵管理員
剛開始會因其工作特殊與待遇超高優而驚訝
後來才發現澳洲非常聰明

全世界因為此一事件的新聞報導
估計約有50億美金的廣告效果

這樣算來相對於其付出
其報酬率是非常巨大的

DELL不彷也設法如此

想法將新聞做大
取消掉不合理訂單(太大量的不合理訂單.應可透過法律解決而避免損失)
再過濾掉不依合約進行的客戶

之後再舉辦多場消費者協商座談會與新聞發表會
將新聞炒熱並建立DELL的企業形象
讓這損失在企業形象的行銷中反成為獲利

2009-7-1 13:15

#37

tlcheng
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抱歉，NB 忘了糾眾團購...
今天新聞出來了，據說我應該會拿到一張兩萬塊折價券...

2009-7-7 01:11

#38

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哈?哈~今天下午4點的記者會....跟我當初算的差不多4檯銀幕以下或兩萬以內他們願意~!
每位會員折兩萬,不管是哪家媒體報的訂單都不一,但是瞬間吸引到的客戶與會員卻是爆量!!
這些都是他們賺到的!因為這些都是潛在客戶與賣了自己個資的人!
而且折兩萬實質上並沒有兩萬!!因為那是售價~!!一個商品本錢才多少!?
再扣除時間內有下訂單卻保持著懷疑的態度而未付款的人,與大量不正常下訂的人(因為他就有
正常的理由可不理會)!!!
所以真正有辦法拿到貨!與他們真正賠的!扣東扣西~!根本沒那麼多!
但是他們真的賺很多!!
賺到的潛在客戶與賣了自己個資的人!
賺到了出貨清廠消庫存~!
更賺到了不用花大錢在全世界砸大錢卻不一定有效的各種媒體的廣告費!!
個人認為~~"這一切都是DELL的陰謀!!"

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2009-7-7 01:55

#39

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呵呵大大太客氣了

不過他們之前的處理方式就像我說的
先拖時間擺脫一大筆訂單

另一方面現在收掉網路購物
算是有點正式脫離台灣消費市場

也恭喜大大這次賺到了兩萬壓XD
我頂多只賺到八千元折價卷~

可是還不知道他們多久才會給我們呢...

聊天是我的註冊商標~ 大頭貼是日本歌手Hitomi

2009-7-7 02:37

#40

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剛剛詳細的查了一下~!
今天下午的記者會...針對7月5日再次標價錯誤!!
詳細內容如下~!
http://video.udn.com/video/Item/ ... -2F3d4-233-2B-21-3D
該篇新聞似乎告訴我.......我估錯了....!!!!
兩萬不是給我的!(我訂三個9百多的螢幕與一個1千六百多的螢幕)

是給7月5日的!!

真的是輸給了DELL了!!

這陰謀可真的好深呀~!!

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2009-7-7 04:27

#41

礦泉水
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這是剛剛打電話去問的..

可能DELL已跟消保官有共識了
另外第二次的出包表面上是DELL管理有嚴重的疏失
實際上將會推給網路安全問題

如果是駭客入侵的話..
那一切都是情有可原的..

所以DELL將會以高姿態來解決這件事

大概下星期會開始處理這次的訂單
不算訂單數量
是以人頭來計算
每人發給折價券

2009-7-7 13:21

#42

a69130
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QUOTE:

原帖由 礦泉水 於 2009-7-7 13:21 發表
這是剛剛打電話去問的..

可能DELL已跟消保官有共識了
另外第二次的出包表面上是DELL管理有嚴重的疏失
實際上將會推給網路安全問題

如果是駭客入侵的話..
那一切都是情有可原的..

所以DELL將會以高姿態 ...

DELL已跟消保官有共識了是指.....!?
每個人頭兩萬的折價卷,
不管是第一次出錯的部份與第二次出錯都一樣兩萬的折價卷處理是嗎!?

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2009-7-7 20:41

#43

tlcheng
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7/5 這次的才有兩萬折價券，而且限購 E4300 。
可以預見 E4300 售價將不降反升，讓你有折價券也沒用。

2009-7-8 00:37

#44

a69130
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真的是殘念.....我還以為真被我料到.....
只是還是有變掛才對!!
因為之前的條件沒有人會接受,消保官也不接受..他自己又短期內再犯錯~!
真的是不讓別人找他麻煩都不行~!

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2009-7-8 03:07

#45

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