春滿四合院
 
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標題: 有沒有人試過下載JPG圖變成全黑?  
 
最長笨象
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有沒有人試過下載JPG圖變成全黑?

大家都知我從事平面設計
近來我完成輸出稿
為免出錯
通常都是將整個稿件轉換成JPG檔傳給客人
但最近用電郵傳送JPG輸出稿給客戶
他用PC下載後卻是全黑圖片
但我這邊看卻完全沒問題
弄了幾天也無法找出問題所在
由於我一向用MAC很少用PC
無法跟進是不是客戶那邊的PC設定出問題
這裡有沒有電腦處理圖像高手
教教我應怎麼辦
謝謝~




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2021-7-21 22:19#1
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red_snow
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沒看到圖片,具體的問題可不好說。
可以試試:1.PC上的打開圖像的軟體問題,換其它應用試一試。2. 核對一下下載後的文件尺寸是否一致 3.檢查一下從你這邊郵箱SENT裏打開,圖像書不是正常。4.使用pdf發給客戶,不用jpg。
2021-7-21 23:30#2
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最長笨象
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我這邊當然一切正常
我傳給自已也是正常
因此無法哪裡和客戶的PC「相衝」

印刷商曾反映過
PDF印刷商就無法看到解像是否夠300dpi
只能從檔案的Mb數去猜了~




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2021-7-21 23:43#3
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淩辱現場 (變態大賢者)
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可以看一下文件的hash或者md5值有無變化。有可能是網絡問題導致下載下來就是不對領



qq lingruxianchang@qq.com
微信 lingruxianchang
TG:sad2fine
2021-7-22 02:20#4
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siusiu_keung
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我有遇過相似的問題, 文件只可以發送者看到, 收件人全黑, 這是因為文件的設定沒有允許收件人觀看文件。  我的問題跟這個有關, Azure Information Protection, 但不一定和你相同,  你可以檢查一下文件有沒有設定什麼人可以看什麼人不可以看。Good luck.
2021-7-22 02:37#5
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red_snow
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A few more ideas:
會不會發的圖像的背景是透明的?發其它jpg圖像也又問題嗎?你保存的jpg用的color profile客戶的軟件不支持?RGB比較通用。還可以存成其它圖像格式試一下?

想不出其它的啦

[ 本帖最後由 red_snow 於 2021-7-22 04:22 編輯 ]
2021-7-22 04:11#6
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蜜桃佳子
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樓上說的對,你的圖片背景是不是透明的,有的軟件打開透明背景就是黑的。



夫妻共用號
2021-7-22 07:50#7
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QUOTE:
原帖由 siusiu_keung 於 2021-7-22 02:37 發表
我有遇過相似的問題, 文件只可以發送者看到, 收件人全黑, 這是因為文件的設定沒有允許收件人w什麼人可以看什麼人不可以看。Good luck.
沒有
那不是新稿只是改稿
我檢查過兩個檔案的資訊都一樣~

QUOTE:
原帖由 蜜桃佳子 於 2021-7-22 07:50 發表
樓上說的對,你的圖片背景是不是透明的,有的軟件打開透明背景就是黑的。
那是JPG不是GIF
沒可能背景透明




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2021-7-22 10:13#8
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nogigi
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是我的話 我會先把問題 用刪去法 縮小範圍

先把圖檔 丟到網路空間去 把網址傳給客戶 例如http://xxxxx.xxxx/a.jpg

請客戶先看一下 看的到嗎
然後 請他直接 滑鼠右鍵 存檔下來 在本機打開看看

如果這時候 還是全黑
請他安裝其他 看圖軟體看看

如果正常看到 那就有可能是信箱問題

從信箱下手...就是 用另一個信箱
例如 gmail 換成 yahoo 試試看
這樣
2021-7-22 14:41#9
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最長笨象
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巳用過其他郵箱也不行
其其實很大機會是他電腦設定問題
但他是我的客
我不能去檢查他的腦
但又必須解決問題
唴唉~




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2021-7-22 16:22#10
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豆子
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做成壓縮包之後再發給客戶試試



兰兮兰兮,幽谷之媚,何以为香,君子佩之
2021-7-22 16:34#11
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oldk
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2021-7-22 18:46#12
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sleepingall
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打成Zip发过去检查一下,如果没问题的话,可能是你或者对方的网络安全检查机制把图片给屏蔽了。
2021-7-22 22:58#13
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