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註冊 2014-11-25
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愛你愛到流鼻血 第1一9章完 作者:歐靜
第一章
坐落于國家公園内的飯店,彌漫着濃濃的優閑氣息。然而,原本靜谧、優雅
的飯店應該是消費者放松心情的最佳地點,但是沒想到在飯店一隅,竟傳來一聲
在大吼——「聽說你昨天早上和客人在電話中吵架,還對客戶大罵髒話?」飯店
經理一臉憤怒地瞪着眼前的美人兒,渾然忘卻自家飯店标榜的優閑與甯靜宗旨。
美人兒嬌俏地站着,低着頭做忏悔狀,雙手無意識的緊扭着,雪白的肌膚映
襯通透的透明感,姣美的臉龐帶有一絲柔弱,她像纖細的易碎品,更像是迪斯尼
卡通裏的娃娃,需要人好生保護着,但……「經理,你不要搞錯重點,那個邪惡
的老太婆是惡人先告狀,是她先無理取鬧,無恥的要求飯店免費送她兩件浴袍…
…」管月岑一連串尖銳的抱怨,讓她原本完美娃娃的形象頓時破功。
經理生氣地翻了翻譯白眼,對眼前這嬌滴滴但實際是火山的美人兒有點無可
奈何。
須知飯店的内部人力分工合作就像是個巨型擺鍾,層層相扣,隻要一個小螺
絲松動了,都将影響到整個擺鍾的律動、速度及準确性。對飯店行銷企劃部門而
言,因其涉及之業務相當地廣泛,員工的人格特質和行爲能力是決定該部門及飯
店本身成功與否的關鍵。
當初面試時,就是看中管月岑的外貌和外語能力,精通兩國語言的她,無疑
是最佳人選,沒想到美麗的娃娃竟然是一座小火山,身段不夠柔軟就算了,竟然
還反過來批評客戶的不是。
天啊!頭真痛。
「你不隻大罵客戶無理取鬧,還批評客戶貪小便宜,徹底破壞飯店人員的對
外形象,現在你還敢有一大堆理由說嘴?」經理氣呼呼地咆哮,「你是不是不想
待在飯店了?」
糟糕,她的飯碗不會又丢了吧!
「對不起!」越來越懂得見風轉舵的管月岑決定先道歉再說,畢竟這已經是
她開始工作以來的第三個工作,而前兩個工作都隻維持兩個月,第三個工作也才
持續了一個多月。
雖然她想大喊不想爲五鬥米折腰,但人生有比自尊更重要的事,她銀行的存
款就快要見底了,而且随時有斷炊的可能性,所以她隻得先壓下心中的不滿與怒
火。
「這件事情上層已經知道了,誰教你得罪的是王立委的夫人,今天早上上頭
已經開會讨論決議過了,你犯了服務員的大忌,請你另尋出路,下班前将工作交
接給其他人。雖然你還在試用期内,不過飯店也沒虧待你,薪水和遺散費會直接
彙入你的帳戶!」
啥?她被開除了?
「經理,你聽我說……」無法置信的管月岑連忙想解釋,「是王夫人先貪小
便宜要求飯店送她兩件浴袍,還說我們飯店抱枕花色鮮豔,她想要五個,當我委
婉拒絕時,她又不分青紅皂白的罵我不識好歹,不知道她是誰,我隻是回了一句,
『你好可憐,連自己是誰都不知道,還要問我』,她就莫明其妙發飙了呀!而且
是她先飄出髒話,我一時氣不過才回嘴罵回去的。」
經理鐵青了臉,指責地瞪着管月岑,「你還敢說!飯店服務守則第一條就是
客戶至上,你竟然還和客戶嗆聲?!你可以用其他方式處理這件事情,直接罵客
戶就是不對。」
「但是……」她還有話要說,「她也罵我是笨蛋,這是公然侮辱罪。」
怒火在中年經理的眼前爆開,血壓陡然升高。「雖然如此,你也不能回罵。
飯店每天都要求所有人員遵守服務精神,你竟然當耳邊風……」經理越講越火大,
不由火力全開,活似噴火龍。「我們是服務業,所以千錯萬錯不可能是客戶的錯,
客戶縱使有錯也不是錯,而是我們的錯……」
雖然王立委夫人是出了名的貪小便宜又刁鑽,自以爲立委身份可以讓她橫行
無阻,經常惹得上層頭疼不已,連他都想直接揍王夫人一頓,恐吓她不得再進入
飯店,但身爲飯店服務人員,直接和客戶對罵就是夫職,就算他想保她也保不住!
管月岑的脾氣也不容小觑,冷眼看着經理假道學地重述飯店服務人員守則,
她越聽越不爽,天生的火爆脾氣瞬間掌控理智,「夠了!」管月岑冷冷低斥,吓
了經理一跳,「錯來錯去都是我的錯啦,早知道老太婆要什麽就給什麽,何必爲
了替飯店省錢就得罪重要客戶!說什麽服務精神第一,客戶至上原則,這根本就
是屁,你還不是怕她以立委夫人的身分施壓……」說穿了她根本就是無理取鬧又
貪小便宜,偏偏她身恃身份拿喬,反而沒人敢動她,所以她才會越來越貪得無餍。
「哼,既然飯店要這麽沉淪下去,我也不想管了,我滾就是了。」
怒視經理一眼,管月岑無視辦公室裏其他人驚訝的眼光,氣呼呼地将辦公桌
上的私有物品用力一掃,全數掃進包包裏,然後踩着重重的腳步離開辦公室。
愣在一旁的經理頓時傻眼,再次爲這看起來嬌美的搪瓷娃娃卻擁有暴躁脾氣
而咋舌不已。好佳在,他終于把這個火爆的瘟神請走了。
拎着大包包的管月岑心情低落的走進飯店旁的便利超商,旁若無人地瞪着藏
區的生菜沙拉。
幾片莴苣葉,再加上青椒、小黃瓜,點綴幾許紅蘿蔔,竟然就要價五十五元。
對她這個剛失業的人來說,簡直就是對她的微薄荷包再扒一層皮。要不是最近天
天應付豬頭經理和數不清的澳客,火氣大造成便秘和狂冒青春痘,不得不補充些
纖維質和維生互,她也不會想吃些生菜沙拉。
「豬頭、狗屎、大便……」她越想越氣,忍不住抱怨。
一名高大嚴肅的男人正巧站在她旁邊,将她的抱怨悉數聽進耳裏,忍不住回
過頭瞧她一眼,立即震驚于她的貌美。
怎麽會有人長得像娃娃?大大的眼睛,精緻的瓜子臉,垂肩的長發……她的
外表活脫脫就是娃娃的造型,真讓人不可思議,但娃娃此刻卻滿臉怒氣,活似尾
巴被踩着的小貓,張牙舞爪地想要和人吵架。
阮囊羞澀的管月岑低着頭找出荷包,渾然不覺自己正受到盯視,專注地往荷
包一摸,「雪特,我荷包裏隻剩四十元,又沒帶提款卡。」她接着又爆出一句話,
「他媽的,我今天真倒黴。」
正巧來附近洽公的高大男人臧柏浩聽到女娃娃爆出粗口,驚訝地瞪大眼睛,
沒想到這女孩這麽表裏不一,外表長得像天使,卻這麽沒氣質,可惜了一張可愛
的臉,啧……管月岑絲毫沒有發覺有人在注視她、評論她,隻是垂頭喪氣地随手
挑了一罐飲料就往櫃台結賬。看樣子這幾天要勒緊褲帶過生活了,還得寄出履曆
找工作。唉!
管月岑一走出便利超商,口袋裏的手機便響了起來。
「喂……」她無精打采地接起電話。
「管月岑,你們那個行銷計劃進度……」來電者是與巴比倫飯店策略聯盟的
企劃人員沈月麗。她和管月岑一見如故,兩個年紀相仿,個性又真率、爽朗大方,
所以很合得來。
「呃……小麗,對不起,我離職了,關于合作的那項計劃案,你必須找接辦
人商量。」管月岑無力地打斷她連珠炮似的話。說實在,她對沈月麗真的感到很
抱歉,因爲這計劃案是她提的,沒想到才做到一半就必須丢給其他人負責,所有
東西都必須從頭來過,必須耗費更多人力。
「什麽?」沈月麗放聲大吼,幾乎震破管月岑的耳膜。
「小聲一點,叫這麽大聲,我的耳朵都快聾了。」
「你在說笑話嗎?你離職了?發生什麽事了?是你又惹什麽禍了嗎?還是你
終于把你們膽小怕事的豬頭經理殺人滅屍?」沈月麗一連問了好多問題,還順便
調侃豬頭經理幾句。
「嘿嘿嘿,正确說法是……」管月岑尴尬地将事情的來龍去脈交代清楚。
「世風日下,吃人頭路就得這樣。」沈月麗歎口氣,心有戚戚焉。
「沒辦法羅!我隻是普通小百姓,和高高在上的立委夫人簡直是天南地北,
所以經理隻好犧牲我。」這些事她都明白也都了解,不過心裏不是很難過。
「所以你以後有什麽打算?」
「找工作羅!」管月岑坐在超商前的長椅上,有一搭沒有一搭地說着:「我
還是喜歡在飯店業工作,雖然運氣不怎麽好,目前也還沒有遇上伯樂,但我相信
自己一定可以在飯店業闖出一片天。」她自信滿滿地說。
「啊……我想到了,我的表姐就在另一家五星級飯店工作,聽她說最近她們
部門剛好缺一個人,要對外招考又覺得太浪費人力,所以想問我有沒有同業想跳
槽,如果你有興趣的話我幫你問問看。」
「真的嗎?」管月岑瞪大眼,沒想到自己運氣這麽好,一被開除就可以找到
工作,而且那間飯店還比原來的飯店更有名。
「當然羅!隻要我表姐推薦,鐵定可以馬上進去那邊工作的,她是飯店元老
級的人物,有她強力推薦,萬事皆可達。」沈月麗爽朗地說道。
「那真是感謝你了,你是我的恩人。」
挂了電話後,管月岑雀躍地從椅子上跳真情爲,開心地大笑、轉圈圈,樂得
幾乎想要擁抱全世界。未料,太過得意的後果竟然是不慎撞上别人,撞痛了自己
的鼻子,還踩上對方的腳闆。
「噢……對不起,我不是故意的。」管月岑低着頭慌張又尴尬地轉身向對方
緻歉。
才剛走出便利商店的臧柏浩莫明其妙被用力一撞,身形晃動差點跌倒,不過
他還是用力穩住身子,但腳闆硬是被踩了一腳,不禁皺皺眉頭,但看在對方似乎
也不是故意而且還誠心道歉的份上,還是算了吧!
「沒關系,下次小心點。」他随口說着。
「啊」她突然尖叫,一股熱流從鼻子汩汩而下,她連忙掩住口鼻。
「怎麽了!」臧柏浩被她吓一跳,定睛一看,這不是剛剛爆粗口的娃娃嗎?
「我牛比鞋了。」她竟然流鼻血了,害她講話變得口齒不清。
「什麽?」他有聽沒有懂,這時才注意到她掩住口鼻的手掌下有一絲絲的紅
色血迹。「你流鼻血了!」他一驚,趕快掏出手帕讓她止血。
「嗯……」她尴尬,撞人撞到自己流鼻血,縱使她再怎麽厚臉皮也覺得非常
丢臉。
「别緊張,你先坐下。」他拉着她坐到長椅子,「可能有點挫傷,所以才會
流鼻血。你要不要先去看醫生……」他話還沒說完,口袋裏催魂似的手機鈴聲就
開始響了。
「沒關系,不用看醫生。」從小她鼻子的微血管就非常脆弱,一有碰撞或火
氣一大,熾熱就會流血,所以母親總是叮咛她要小心,她也小心翼翼地保養自己,
因此已經很久沒有流鼻血了,沒想到今天竟然會犯太歲。
「我看你還是去看醫生比較好……」手機鈴聲不斷地從他口袋發出,他無奈
地對她歉然一笑,知道他必須趕去赴約,不能再拖延了。
「你似乎有急事,你先走吧!」她好奇地擡起頭看清他,隻見他表情雖然嚴
肅,眉頭也微皺,但雙目炯炯有神,還漾出一絲溫柔。「是我撞到你的,不是你
的錯。」
沒想到罵髒話的娃娃也能這麽善解人意。他點點頭,也知道自己花太多時間
在這種小事上。「那你多保重。」
她揮揮手,「bye- bye。」
看着遠去的高大背影,她拿下手帕,發現沒有再流血後,才放松地籲了一口
氣。
兩個星期後。
禮拜一下午三點半,布落灣五星級飯店。
這間聞名遐迩的飯店特别以精心設計的雍容典雅寫意風格,不着痕迹地融入
當地文化,更結合附近山城和面海的自然景點,加上多元精緻的餐飲與體貼入微
的服務,使得住房率絲毫不受淡季窘境與景氣蕭條的影響,反而常有一房難訂的
情形。
當電梯在一樓緩緩打開門時,臧柏浩正垂下眼注視着大理石地闆的複雜花紋,
對于四周的人事物視而不見。他信步進入電梯,按入欲前往的樓層後,又開始陷
入沉思之中。
久候等待的人們魚貫進入電梯,接着,電梯門緩緩關上……「等我一下啦!」
一名五十多歲、膚色黝黑的歐巴桑,左右手拉着兩名五、六歲的雙胞胎小男孩沖
進電梯。
「要去幾樓?」角落裏的道聲音親切地問。
「六樓,謝謝。」婦人抹抹頭上的汗水,腔調顯得非常不同。「幸好趕上了。」
「都是你啦,肥婆,我說要撈魚你說不行,我要買那個錢币你也說不行,我
要告訴爸爸你虐待我,把你趕回你的國家。」男孩瞪大眼對着婦人開罵。
「對,我想吃冰淇淋,你也說不行,我叫爸爸處罰你。」另一名長相一模一
樣的小男孩也嘟着嘴,惡聲惡氣地對着婦人大吼。
「小新、小義,你們爸爸說不能随便讓你們買東西,而且小義還在感冒當然
不能吃冰淇淋,萬一感冒加重怎麽辦?」婦人擠出笑臉,好聲好氣地安撫兩個小
孩。
「你這屁股大、肚子大的肥婆,我不要你照顧我們,你都故意欺負我們、虐
待我們!」小男孩開始口不擇言地胡亂護罵,「你對我們這麽壞,爲什麽不去死?」
另一名小男孩看着兄弟開始吵鬧,也跟着肆無忌憚地大聲亂叫,密閉的空間
内就聽到兩兄弟大呼小叫,縱使婦人好聲好氣地安撫,仍無法阻止這對兄弟的搗
亂,讓電梯裏每個人都不知所措地瞪大眼。
「閉嘴,吵死了。」一道女聲出面阻止。
原本打算出面的臧柏浩聽出那是之前親切地問婦人要去幾樓的聲音。
兩兄弟被吓一跳,不約而同望向角落那名長得嬌滴滴的女人。
「你們倆到底有沒有禮貌?這裏是公衆場合,不能随便大小聲知道嗎?」管
月岑闆着一張臉,義正辭嚴地數落兩名男孩,「如果你們再吵鬧,姐姐就要打電
話給警察,叫警察伯伯把你們抓起來。你們不要不相信,電梯裏所有的叔叔、伯
伯、阿姨全都聽見你們吵鬧的聲音了,他們都可以當證人。」她的聲音抑揚頓挫,
隐隐帶着威脅的口吻。
電梯裏所有人面面相觑了好一會兒,随即不約而同的點點頭,因爲他們也不
想和兩個壞脾氣的孩子共處密閉空間。
「有沒有聽到?」管月岑厲聲問道。
兩名男孩傻傻愣愣地點點頭,不敢再造次。
「還有,怎麽可以随便罵人,還叫長輩去死?警察伯伯最喜歡抓這樣的壞小
孩了,如果你們再這麽說,警察伯伯就會到你們家去把你們抓起來關,知道嗎?」
管月岑教訓道。
小男孩一副被吓到的表情,直到他們走出電梯前都非常安分,再也不敢亂吼
亂叫了。
電梯裏恢複安靜,有人開始有感而發。
「唉,現在的孩子被寵壞了,一點禮貌都沒知道,目無尊長、驕縱任性,真
是糟糕。」一名同樣也是五十多歲的婦人說。
「沒辦法,現在孩子生得少,個個當作寶。」西裝筆挺的中年男人也搖頭歎
息。
站在另一個角落的臧伯浩有趣地聽着電梯裏的讨論,并注視着那名敢出言教
訓小男孩的女人的側面。現在人都秉持不管他人瓦上霜的态度,如果不侵犯自己,
多數人都選擇旁觀、明哲保身的态度,像她這麽雞婆且富有正義感的人真的很少。
不過,她長得很眼熟,不知道在哪裏看過?
叮咚!九樓到了,管月岑率先走出電梯,趕着回辦公室。
「啪!」一個人影迅速沖過來,二話不說地将熱辣辣的巴掌迅速地甩上管月
岑那張雪白透明的臉龐。
「噢!」
「天啊!」
「好可怕唷!」
電梯門還沒阖上,裏頭的人全都見到這讓人震驚的一幕,不由得發現震驚的
呼叫與訝異聲。走在管月岑後方的臧柏浩也驚訝地看着這一幕。
一時之間搞不清楚狀況的管月岑,撫摸着疼痛發腫的臉頰,瞪大眼睛看着眼
前顯然是罪魁禍首的女子。
「你是誰?你打我做什麽?」熱辣辣的臉頰讓管月岑說話有點口齒不清。
雖然還沒照鏡子,但她覺得自己的臉一定已經腫得像饅頭了,又辣又痛像是
針般地,所以才會影響她說話。
從小她的臉一直被母親視爲最值得投資的部位,其他地方怎麽碰、怎麽撞都
行,但就是将她的臉保護得滴水不漏,所以才會白白嫩嫩的,沒想到保護了二十
五年的臉第一次被甩耳光會這麽痛……該死,如果被母親瞧見她這麽不懂得保護
臉,她會被罵到臭頭。
「你這隻狐狸精,到處勾引男人!」打人的女子目皆欲裂的瞪着管月岑。
耶?勾引男人?她今天才剛上班第一天耶!好不容易找到另一間飯店的工作,
她光熟悉各樓層和各部門就已經忙得人仰馬翻了,哪有美國時間勾引男人?
哇!好戲上場。有人按下電梯暫停鍵,反正奉承們都是來這裏度假的,每個
人都很閑,所以沒有人發出異議,全都聚精會神地看着事情的發展。
「你眼睛瞎了?」管月岑也不是好惹的角色,不可能白白挨一巴掌,本想回
甩一巴掌,但極力忍住,隻是将想再度期上前來的兇女人推開。但此時一股熱流
從鼻子流下來,她很懊惱地發現,自己似乎又流鼻血了。
「你還敢推我?」女人火冒三丈,震驚萬分。
「要不然等着被你打?又不是白癡。」管月岑才不管那麽多,努力壓抑脾氣,
同時趕快拿出面紙掩住口鼻。「話說回來,這位小姐,你确定你發洩的對象是我?」
「當然是你。」女人理直氣壯地說:「我問櫃台人員公關部的陳小姐是哪一
位,她剛好指着你。那時候你剛進電梯,所以我就坐另一邊的電梯上來的你算賬。
你以爲現在這麽虛張聲勢我就會怕你了嗎?」
管月岑傻眼,這女人也太寶了吧!搞錯還這麽理直氣壯?!她雖然長得嬌滴
滴又一副惹人憐愛的樣子,但除了脾氣大,她的個性更是強硬,對于勾引别人的
男人這種鳥事,她覺得層次太低,才不屑這樣玩。不過看在對方一副快要哭出來
的模樣,她隻好忍住不耐煩,平心靜氣地想和對方講道理。而且她不想第一天上
班就惹是生非,一個不處理好,萬一又被開除怎麽辦?
「小姐,我姓管不姓陳。」管月岑吸口氣,忍住倒甩一巴掌的沖動。「而且
我今天才第一天上班耶!我想你完完全全搞錯了。」她擦了擦鼻子,發現在鼻血
還是沒有停止。
「第一天上班?」原來張牙舞爪怒氣沖沖的女人表情一變,「你不是陳小姐?
但是櫃台明明指着電梯入口,那時你剛好就在那裏等電梯。」
管月岑露出假面微笑,眼裏冒出大火,「小姐,雖然我的名牌還沒有做好,
但我可以斬釘截鐵的告訴你我叫管月岑。而且那時候等電梯的人不少,你不會是
看我漂亮就以爲我是勾引你男朋友的人吧?」
「但是……」
「或者,你以爲我故意謊報名字?」管月岑睨她一眼,「在衆人的見證下,
我可以拿出身份證,但是你必須向我道歉,還必須賠償我看醫生的錢,不然白白
被打一巴掌,我可虧大了。對不對呀?各位。」臉頰紅腫的她故意問向圍觀的人,
還可憐兮兮地露出擦鼻血的衛生紙。
圍觀的衆人被她這麽一問,全都正義感十足地點點頭。沒想到現在局勢逆轉,
棒打狐狸精的大戲變成一場烏龍鬧劇。
管月岑氣定神閑地拿出身份證,要讓對方俯首認罪,同進擺明了要和對方耗
到底的精神。
「呃……」女子見狀頓時氣焰全失,也不想看管月岑的身份證了,隻想離開
這個讓她出糗的地方。
「想跑?沒那麽容易,你欠我一巴掌。」管月岑突然伸手緊緊抓住想開溜的
女人。
「對不起,我隻是很不甘心。」女人突然哭哭哭啼啼起來,「我和他交往五
年,掏心掏肺地對他,還出錢供他出國念書,誰知道他前陣子說要和我分手,隻
是因爲他嫌棄學曆不好,認識另一個和他同等級的女人,想和她在一起生活,他
不要我了!嗚……」
管月岑發現在女人開始哭泣,頓時傻眼。眼角再瞄到一名正鬼鬼祟祟準備從
另一邊溜走的女人,立即恍然大悟。原來那名想溜的梁上君子且剛好和她一起進
電梯,也不知道這女人眼睛是被蛤蜊夾到還是怎樣,竟然烏龍地錯認是她,害她
背了黑鍋,白白被甩了一巴掌。
「她陳的小姐,你給我站住!旁邊的人拉住她,不要讓她跑了!」管月岑對
着想溜走的女人大喝一聲。
全部人都被她的喝令聲吓到,一起看向那名想溜的女人,還有人真的聽命管
月岑的要求,抓住陳小姐不放。
「呐,别哭了。被你打一巴掌我都沒有哭了,你哭個什麽勁?我幫你逮到和
你男朋友搞暧昧的人了,就是那個長頭發想開溜的女人,你快點去找她算賬吧!
我也不要你賠償了,算我倒黴吧。」管月岑自認倒黴,也懶得介入這場莫名妙的
糾紛,隻将愣住的女人推了一把,叫她去找罪魁禍首算帳。
「原來你才是狐狸精!」原來可憐兮兮的女人抹了抹臉上的鼻涕和淚水,面
對着真正的情敵時,立刻精神大振,還開始惡聲惡氣,「你這個不要臉的女人,
勾引我的男人就算了,還慫恿他與我分手!」
「不關我的事,是你抓不住他的心。」陳小姐也露出準備作戰的神情,輸人
不輸陣開始尖叫。
兩個女人針鋒相對起來,護罵與尖嚷不絕于耳,管月岑對眼前的一切看傻了
眼。幸好她隻是路人甲,否則今天鬧出笑話的鐵定是她。
緩緩地歎了口氣,發現鼻子不再流血後,她不願意再看兩名女人爲了一個用
情不專的男人大打出手,決定叫安全部門的人員來處理。如果她夠理智的話,就
不要插手管太多,免得莫明其妙又卷入糾紛,落得被開除的後果,至于其他人的
事,她管不着。
不過上班第一天就碰上這種鳥事,還真晦氣。切!
第二章
「你遲到了。」布落灣飯店總經理裴岱偉一看到好友臧柏浩姗姗來遲,立刻
不悅地出聲。
「我已經盡快趕來了。」臧柏浩氣定神閑的回了他一句,一點都不将他的不
悅放在心上。
「我怕你不來了。爲了邀請你來,我還必須用我的項上人頭向董事會保證,
我是犧牲了一切呀!」裴岱偉一臉正色地表示。
「喔。」臧柏浩笑了笑,「反正你的項人頭又不值錢,而且很多人應該滿希
望你項上人頭不保吧!這樣飯店業順勢洗牌也好。」
「臭小子,講這樣,我們同侪這麽多年,這樣奚落我,不怕我傷心?」裴岱
偉好心情地嘻嘻一笑,起身抱住好友寒暄。「你要不要喝些什麽?」
「白開水。」
「白開水?」裴岱偉咋舌,「你還是保持一貫的老樣子,連喝個飲品都這麽
節制,不喝咖啡、不喝酒,連上等烏龍茶也不喝,一輩子隻喝白開水,那你的人
生到底有什麽樂趣?」他的聲調抑揚頓挫,顯然以調侃對方爲樂。
「我隻是不喜歡喝有味道的飲料而已,和人生樂趣是兩回事,你也太會大驚
小怪了。」臧柏浩沒好氣地睨了裴岱偉一眼。
「是是是。」裴岱偉吩咐秘書幫他倒白開水後連忙将話題拉回正題,「怎麽
樣,你考慮得如何了?雖然隻是管理八間飯店的财務長而已,對你來說是大材小
用,不過經過幾年的磨練之後,亞太地區的财務長應該非你莫屬了。」
臧柏浩是學财務出身,但在學時期曾于國際連銷飯店裏實習,後來因優異的
表現,畢業後被網羅進入飯店擔任正職财務人員,之後幾年更被拔擢擔任管理階
級的職務,又曾在海外包括新加坡、岑裏島等地擔任要職。
「你應該知道,對我來說,職位不得要,我比較樂于接受挑戰。」
「所以我才會用各種方式拜托你來我們飯店任職嘛!」裴岱偉搔了搔頭,
「最近布落灣飯店包括香港總店的業績都不是很好看,我被那些不做事隻會講大
話的董事們盯得滿頭包,如果你能來幫我,一方面可以發揮你的财務專長,一方
面又可以拓展業務,對我來說,簡直是一舉兩得。」
布落灣飯店是裴家的家庭事業之一,除了國内五間飯店外,在香港、新加坡
共有三間連鎖飯店,近年更準備進軍中國大陸,所以必須找個能獨當一面的财務
長當他的有力後盾,而能力卓越的臧柏浩是他心目中的第一人選。
「看來我不答應你是不行了。」對他而言,在哪裏工作都一樣,本來他對好
友的提議不置可否,但剛剛發生的事讓他開始有興趣留在這兒……「你答應了?」
裴岱偉放心地笑了,「有你在最好了,這樣我的改革計劃才能推動。」
「你可不要把我榨幹了。」臧柏浩幽默地回他一句。
「薪水比照你原來的公司,不過多了更多的分紅獎金和績效獎金,這些林林
總總加起來,不會虧待你了。」爲了透過一連串密集創新的行銷策略活動,結合
飯店各項全面改裝計劃,以維持飯店在國内與國際市場上高優質服務的專業品牌
形象,這些付出是必要的。
「那就好。」
「既然正事處理完,我可以問你爲什麽今天會遲到嗎?」裴岱偉注意到臧柏
浩進來時嘴角噙着微笑,這真是太難得的畫面,讓他克制不了好奇心。
「我碰到一個很有趣的女人。」
「女人?」裴岱偉差點被咖啡嗆到,「你在哪裏碰見的?」
「你們飯店。」
「咦?」裴岱偉被引發出興趣,「你認識的?漂不漂亮?」
「你就隻能問這種沒水準的問題嗎?」臧柏浩沒好氣地瞟了他一眼。
「這是男人本性嘛!」裴岱偉誠實地說出男人的特色。
「你的芭莉絲呢?」芭莉絲是裴岱偉的新任女友,是驕縱、揮霍成性的富家
千金,臧柏浩非常不喜歡這類的女人。
「我知道你不喜歡芭莉絲,但好歹也給我個面子,語氣不要這麽唾棄。」芭
莉絲是姨媽那邊介紹的人,他雖然不甚喜歡但還是會接受。
「既然你這麽維護她,怎麽又這麽關心别人的女人漂不漂亮?」對他而言,
一個人應該專情,怎麽可以如此心性不定。
「這是不同件事嘛!」
臧柏浩的語氣裏充滿了不贊同,「你們以後會走下去嗎?」
「以後的事以後再說。」裴岱偉裝傻,「你知道有人笑話是這樣說的,太太
不如醜女,醜女不如辣妹,辣妹不如名模,名模不如美女。」
「然後呢?」臧柏浩一點都不覺得有什麽好笑。
「你繼續聽下去就知道原因了。」裴岱偉笑了笑,繼續說道:「和美女上床
爽得要死,和名模上床貴得要死,和辣妹上床累得要死,和醜女上床鐵定生不如
死……但是和太太上床,會天天裝死,哈哈哈……」
「所以你的重點是什麽?」臧柏浩冷着一張臉,根本無法和這種濫情的家夥
産生共鳴。
「我要天天和美女上床,才不想每天回家裝死,你懂吧!所以現階段我根本
沒有和芭莉絲有更進一步的打算。」裴岱偉正色說道。
臧柏浩皺眉。看樣子,不久的将來,裴岱偉的女友位置應該會換人了吧!其
實裴岱偉并不濫情,隻是他有一些異于常人的想法,隻要長輩子介紹的人選一律
來者不拒,偏偏每個交往的時間都不長。所以有時候他也不知道好友在想什麽。
「答應我一件事好嗎?」臧柏浩一臉正經,「以後你女朋友的英文名字可不
可以都取一樣,這樣我才不會叫錯。你知道,每三個月換一次認起來也是很累的。」
「喂,你這冷面笑匠現在正取笑我是吧?!」裴岱偉不以爲意,反而誇張地
叫道。
「你知道我的意思,不要假了。」臧柏浩拍拍好友的肩膀。
「你真不懂得享樂。」
「少管我,男人那方面的用度是有限的,你不要三十五歲前過渡濫用,三十
五歲之後就陽痿什麽的,到時候叫天天不應,叫地地不理。」臧柏浩也開始調侃
他。
「臭小子,專門扯我後腿。」裴岱偉笑罵。
「哼。」臧柏浩哼了哼,啜了口水。「報應,你會有報應的。」他的音調不
高不低,平心靜氣地仿佛在聊天,卻硬生生地冒出這麽一句話。
說完,他又沒事般地繼續喝水,要不是裴岱偉确定自己聽見這句話,他還一
度懷疑自己産生了錯覺。
裴岱偉哈哈大笑,故意瞄了臧柏浩的胯下兩眼。「還說我,自從你和上一任
女友分手之後,我都沒聽到你有和誰在交往,你應該已經停機三年了吧!不痛苦
嗎?」
「還好,我的忍耐功力越來越好。」他沉着地說。
「不要太嚴肅,寶刀偶爾也要拿出來磨一磨,免得到時候生鏽。」裴岱偉揶
揄道。不過他真的挺佩服好友的忍功和耐力。
臧柏浩聳聳肩,沒理說什麽話。對于男女情事,他自有一套見解,說他古闆、
有潔癖也好,說他不懂得享樂也好,總之,他堅持隻和自己喜歡的女人有親密關
系。不過此刻……他的腦海卻突然浮現那名長得嬌美但個性卻很有正義感的女人。
忙碌的飯店早晨,如同往日一樣的展開,不過偶爾混水摸魚的人還是有的,
但這不包括管月岑,此刻她正聚精會神在手中的文件上。
飯店業務部分爲公關組、企劃組、業務組三個單位,但辦公地點都在同一個
地方,隻是分隔開來,雖然有各自負責的責任,但多少重疊在一起,大部分時間
必須互相支援。
「你聽說了嗎?」介紹她進公司的業務部同事蘇可欣神秘兮兮地湊向前。她
是一名三十歲的女人,挺着五個月的身孕,但臉上畫着時髦的彩妝,連身上的衣
服也是走前衛時尚系列,看起來相當搶眼。
「什麽?」忙着熟悉業務的管月岑滿臉茫然、一頭霧水。
「新的财務部副總下個禮拜就要走馬上任了。」
「喔。」
「喔什麽喔?」蘇可欣拍了她一記,氣呼呼地學着她的腔調。「每次都隻會
發現單音節喔、嗯、好、是……氣死我了,和你聊天都有無法繼續聊下去的困擾。」
「小姐,我才來上班五天,現在還沒有搞懂飯店的各項人事,你告訴我這些
消息我還沒辦消化。」管月岑一臉無辜地說。
「好吧!」蘇可欣接受這個解釋,繼續将公司人事說個大概。「總之就是之
前的财務副總私下挪用了一些公款還捅出一個大漏洞,連會計和出納也被他收買,
沒想到他挪用公款的事被總經理裴岱偉發現,所以就請他走路順便讓他吃上官司
羅。至于這個新任的财務副總聽說是總經理的同學,他特别從另一家國際連鎖飯
店挖來的狠角色。」
「狠角色?」
「當然,要來整頓和改革的狠角色羅!」蘇可欣一副識途老馬的樣子,她已
經待在這家飯店十年了,每次有新官上任總會鬧得滿城風雨。「人家說新官上任
三把火,财務部那些光領薪水不做事的老鳥最近都繃緊了神經哩。不過這些事都
隻是小事……最重要的是他長得很帥、能力又好唷。」
「你看過他?」
「當然沒有。」蘇可欣搖搖頭。
「那你怎麽一副和對方很熟的樣子?」管月岑一臉訝然。
「我從總經理秘書那聽來的八卦消息。」蘇可欣洋洋得意道。她在這裏好歹
也是資深員工,各處室都有一些混得相熟的好朋友,一有馬路消息或小道八卦,
她一定不會漏聽半條。
「從頭到尾,王秘書隻是說他長得很帥,很酷,」蘇可欣哈哈笑,摸摸自己
圓滾滾的肚皮。「虧她都已經是兩個孩的媽了,還這麽不懂得矜持。」
「不過至少我也知道他是個帥哥了。」管月岑也笑咪咪地打趣道。
「真好。」蘇可欣突然猛盯着管月岑那一張嬌嫩細緻的娃娃臉。
「你幹嘛盯着我?」管月岑瞟她一眼,覺得毛毛的。雖然蘇可欣是孕婦,但
被她一直盯着也是挺詭異的。
「你如果不說話,活脫脫就是一枚美女耶!」
「你這明顯是侮辱。」管月岑假裝生氣,其實一點感覺都沒有。反正從小到
大,因爲她長得太嬌嫩柔美,強悍的個性卻和外表不同,所以常被朋友或同學挑
剔很多次了,不差一次。
「不過你的個性和外表真的很不搭。」
「讓你看笑話了。」她起身泡了一杯咖啡。「或許笑一笑能讓你心情變好,
生個寶寶個性也會比較好。」
「當然羅!如果我每天欣賞美麗的人事物,或許我肚子裏的女兒也能長得像
你一樣漂亮。」蘇或欣依舊盯着管月岑,開始作起白日夢。
「拜托,這點毫無根據。」管月岑失笑,調侃道:「那你的意思是每天盯着
豬,就會長得像豬嗎?」
「這女人……」實在是狗嘴吐不出象牙來。「蘇可欣氣呼呼地想打她,但管
月岑快速地逃開。
「孕婦要平心靜氣,免得寶寶情緒受影響,變成兇巴巴的孩子。」管月岑哈
哈笑道。
「哼。」蘇可欣追打她好一會兒才坐回原位,「不過最近的新進人員都是男
的帥、女的美,這樣我們的飯店至少在門面上還不至于太難看。」
「飯店是服務業,優質的服務才是永續經營的王道。」
「哇!」蘇可欣睨了她一眼,「瞧你講得頭頭是道,我想你人緣鐵定不會太
好。」
「這和人緣有什麽關系?」管月岑很不服氣,「而且我人緣超好,小學時每
一年都拿好學生獎。」
蘇可欣哈哈大笑,「好學生獎是老師評定的獎,在老師眼裏的好學生通常不
太有同學緣。」
「你怎麽知道?」管月岑也很懊惱。朋友們也常取笑她,說她一說話就會得
罪一大堆人,而且她這種做事一闆一眼的人,想當然耳人緣不會太好。像上一個
工作,她明明就是秉持飯店原則,但還是得罪了某立委夫人,害她隻得離職。
「你講話一向這麽直來直往,而且我想你看到有人摸魚或做小奸小惡的事情,
一定會去糾舉他對吧!」
「對呀!」管月岑點點頭,「上次我鄰居打牌聲音太大,沒人敢說話,所以
我隻好出面報警。」
「結果咧?」
「對方是一名歐巴桑,她跑來我家罵了我半小時,現在在路上看到我還會下
巴一揚呈四十五度角,假裝沒看到我。」管月岑也覺得自己很委屈哩!她隻是主
持公道而已。
「你還真是少根筋!」蘇可欣噓她。
「我才沒有,我是正義的化身。」
「砰!」此時,業務部主任辦公室的門突然被推開,引得全部人都側目望去。
姜永年站在門口皺着眉頭喊道:「管月岑小姐!」
「是,主任。」管月岑趕緊放下馬克杯,轉頭望着對方。
「下星期有一場青少年輔導座談會要在三樓會議室友舉辦,你負責接待。」
說完他轉身進了辦公室。
啥米?管月岑不解地眨眨眼,連忙跟進主任辦公室。
「姜主任,這場活動不是由王小姐負責的嗎?」
「她要結婚了。」他酷酷地丢下一個解釋。
「我知道啊,但……」這和活動有什麽關系?
「她從昨天就開始請婚假了。」
「這麽快?」管月岑張大嘴,「但是我不能……」
「或者你要告訴我你也要請婚假?」姜永年擡起頭來睨她一眼,沒好氣地打
斷她的藉口。
「雖然我很想放假,但因爲我現在沒有男人,更沒有交往的對象,短期内要
利用婚假偷懶是不太可能的事情。」管月岑一本正經解釋。
姜永年一愣,差點笑出來。但他還是憋住,免得自己酷酷的樣子被破壞。
這個新來的同事個性還真有趣,沒有人問她私事卻解釋得清清楚楚,讓人不
知道如何接話。
「總之,這場活動就交給你去接洽。」姜永年翻翻桌上的文件,拿出兩本資
料夾遞給她,「這是另外兩件活動的企劃書,都交給你負責。」
管月岑臉頰一抽,她看起來很有能耐嗎?怎麽一下子接了三個活動?
「其中一場是大型活動,有一個國際知名的音樂演奏大師三個月後要來開演
奏會,連續兩個晚上都要下榻我們飯店,同時有演奏會前夕要在三樓的宴會廳舉
辦一場記者會,你務必多用點心,千萬别搞砸了。」
「是。」她無力地接過資料夾,努力安慰自己能者多勞羅!
同一時間,飯店十二層樓,總經理辦公室。
裴岱偉眉頭深鎖地坐在沙發上,臧柏浩則一臉氣定神閑地喝着他的白開水,
一時之間寂靜無聲。
「到底怎麽了?不是說找我來有要事要商量,怎麽急忙找我來了你又不講話?」
臧柏浩看好友一臉郁悶的表情,忍不住開口問道。
「柏浩,對不起,本來是想請你下禮拜才上任的,但你可不可以提前?」
「怎麽了?」
「你知道前一任财務副總楊雄因爲帳目不清所以才被開除嗎?」
臧柏浩點點頭,他曾聽裴岱偉說過,不過因爲前一任副總楊雄和裴岱偉的堂
哥裴大爲有相當好的交情,所以裴岱偉将之開除後,引起堂哥的不滿,進而造成
家族之間的鬥争。
「我請人調查後發現,幕後指使者是我的堂哥裴大爲,雖然他一直想擺脫這
項指控,但我已經掌握相關訊息。」
「所以呢?」
「我雖然發現公司帳目不清,更質疑财務部未經董事會決議即發放代支款十
億元,也對楊雄提出涉嫌背信及僞造文書的告訴,不過據我了角,我堂哥也準備
大動作地控告我侵占,想要索回他自認爲應得的股權。」
亦即,裴氏飯店正面臨家族争産官司,而且是自家人告自家人。
裴氏家族是飯店業的龍頭,是由裴岱偉的爺爺辛苦創立,不過裴岱偉的父親
和叔叔對經營飯店沒興趣,加上叔叔唯一的兒子裴大爲的能力不受老人青睐,所
以爺爺就直接将經營權交給了第三代的裴岱偉,此舉當然引起裴大爲不滿,不懂
爲什麽爺爺不将經營權交給他,反而直接跨過他,交給比他年紀還小的裴岱偉。
老人還擔任總裁時,裴大爲不敢有大動作,因此近幾年來飯店都由裴岱偉一
手主導,裴大爲隻能擔任餐飲部經理這種非權利核心的職務,同時所分股利也僅
是象徵性。長期以來,他不滿自己被忽視,待老人開始有意退出飯店經營後,他
開始有大動作,準備分得一杯羹。
「你準備怎麽辦?」臧柏浩問道。
他幾年前見過裴大爲幾次,印象中,他是裴岱偉叔叔的獨生子,所以集三千
寵愛于一身,是個流裏流氣的家夥,每次出現時身旁都有一個身材火辣的女人陪
伴。當初就是因爲他愛玩又不讀書,還搞大一個未成年少女的肚子,所以才被他
爺爺趁事情還未惹大前,趕緊将他送到國外念餐飲管理,希望他能夠學得一技之
長,幫助家族企業的擴張。
沒想到回國之後,他依舊好吃懶做,隻勉強因爲他念過餐飲管理,所以裴岱
偉的爺爺才會将他安插到餐飲部門。
「如果無法和平落幕,屆時隻能法庭上見了,爺爺對這件事也很難過。」裴
岱偉歎口氣。他非常不希望家族鬥争的事情登上媒體版面,但不這麽處理,他根
本無法保住飯店的大業。
「好吧!我想你催着我上班也是要我幫忙處理爛攤子,對吧!」臧柏浩微微
一笑。
裴岱偉一聽好友願意提前上班成爲他的助力,深鎖的眉頭終于放松開來。臧
柏浩是一名值得信任的好友,不知道爲什麽,他認爲隻要臧柏浩願意出面幫他處
理事情,一定沒有事情可以難倒他。
「既然如此,我先趁明天早晨的主管會報介紹你出場,之後再帶你到各部門
巡視一下,随便了解一下各部門的動作。」裴岱偉頓了頓繼續說道:「我知道你
不喜歡太張揚或太高調,但還是得熟悉一下環境吧!」
「好吧!順便去拜會一下老朋友也好。」臧柏浩點點頭。這飯店許多主管級
的人物都曾經和他共事過,大家多多少少都有一點交情。
管月岑頭大地看着手上的傳真單。她真沒想到一個國際級的音樂大師這麽講
究,連早餐食物的成份都嚴謹要求,還注明不得有牛油和黃豆成份,光早餐的要
求就足足有三張傳真紙這麽多,更不用說中餐和午餐的要求有多少。
她歎口氣,決定一項一項慢慢來解決。畢竟飯店是服務業,服務消費者是最
大的功能。
這時,管月岑瞥見同事們紛紛起身,一時之間不太明白發生了什麽事。
「本飯店兩大帥哥來了。」蘇可欣匆匆地說道。
「誰?」管月岑一頭霧水。
「裴岱偉和臧柏浩羅!」蘇可欣興奮地東張西望,瞧見管月岑依舊一臉迷糊,
忍不住向她說明,「你應該知道裴岱偉就是總經理呀!臧柏浩就是新上任的财務
副總。」
管月岑恍然大悟,原來是新官上任呀!
「可是,不是說下禮拜才上任嗎?」管月岑還記得昨天早上蘇可欣在她耳邊
說的八卦消息,所以印象深刻。難不成她這廣播站也有消息錯誤的時候?
「我也不知道,好像是總經理希望他快點上任什麽的。」
「這麽突然?」
「對啊!滿奇怪的。反正我會找時間挖出内幕消息的。現在我們隻要負責做
好自己的事就好了,上面的決定我們也管不着。」蘇可欣聳聳肩。
「說得也是。」
「我們快點去前面看看,兩大帥哥要到各部門巡視,我們也去湊熱鬧吧!」
蘇可欣拉着管月岑的手往前面擠。
「喂,你是孕婦耶!走慢點。」管月岑真被蘇可欣的急切吓壞了。沒看過這
麽活潑的孕婦,真怕她肚子裏的孩子因爲奔走掉出來,
「不用怕,我習慣了。」蘇可欣一臉不在乎的揮揮手。
所有業務部的同事全都集合在門邊,不一會兒,總經理裴岱偉帶領各部門主
管一臉笑意的走來。
「各位業務部的同仁,這位是新上任的财務部副總臧柏浩,希望大家以後多
多幫忙。」然後,裴岱偉簡單的說了幾句客氣話。
接着,業務部主任姜永年簡單地解說目前業務部的動作情形。
管月岑和蘇可欣站在最後面,根本看不到前頭的人。
「你有沒有看到總經理右手邊那個人?」蘇可欣在她的耳邊低語。
管月岑踮起腳尖四處張望,終于看到目标,「有哇!」她點頭。
「那是總經理的堂哥叫裴大爲,也是餐飲部的主管,标準的公子哥,風流多
情卻不務正業。」蘇可欣的語調裏充滿不屑。
「喔。」管月岑随口敷衍,根本沒注意蘇可欣講了什麽。她的視線轉向某處,
赫然發現新上任的财務副總臧柏浩就是幾個禮拜前被她撞上的那個男人。她還記
得自己用他的手帕掩住流血的鼻子……「管月岑小姐?」有人在叫她。
「嗄?」正在沉思的管月岑被這呼喚吓一跳,好一會兒才發現大家都在看她,
連總經理和副總也好奇地轉頭看往她這邊。
臧柏浩看到熟悉的人影,嘴角蓦然一揚,原來她在業務部啊!
「管月岑小姐,請你将我桌上的紅皮資料夾拿過來一下。」業務部主任姜永
年大聲的提醒剛剛顯然在發呆的管月岑。
「好。」回過神的管月岑趕緊跑進主任辦公室拿資料,并迅速交到主任手上。
「業務部是飯店的的最主要核心之一,更是形象和行銷的主力……」
趁着姜永年滔滔不絕地解說時,管月岑悄悄地想退下。她對這種和大頭見面
的場合最沒轍了,更不想讓自己成爲焦點。
「下半年業務部也是忙得不可開交,最近更拓展路線與時常圈結合,連演藝
人員的唱片、新書或者各式派對都選在我們飯店舉行,大大提升了知名度和形象
……最近我們更搶到國際心靈大師來台下榻的機會……更與社區合作,安排一些
青少年講座與本人文化藝術品的展示。」
管月岑根本沒注意聽,她先向蘇可欣眨了眨眼,達成任務後偷偷摸摸往後面
走。
臧柏浩點點頭,「其實最近全世界景氣都不太好,除了業務範圍外,飯店餐
飲業也是收入的主要來源,一直将價位訂在高點的餐飲部門有沒有必要做一個調
整……或許業務部可以和餐飲部合作……多元性的開拓客源……管月岑小姐?」
他剛剛聽到她的名字了。
管月岑動作俐落地往後退,直到她聽到有人喚她的名字。
「啊?」她後知後覺地發現,喊她的人竟然是那位新上任的财務部副總。
臧柏浩不動聲色地丢出問題,也不知道爲什麽,他一見到她想偷偷溜走就想
留住她,所以他才故意問她問題,不過看她一臉胡塗的樣子,看樣子也應該沒注
意在聽。
「業務部和餐飲部業績的好壞影響飯店的營運,你有什麽看法?」他好心地
将問題重複一次。
管月岑心裏懊惱不已,但還是簡單的說出她的想法。「我覺得餐飲部可以和
我們來務部合作,運用各種方式吸引消費者和顧客,而且高價位卻不能代表高評
價,有時候還必須要反映一下民情。」
「你的意思是要調整價格?你憑什麽資格?」問話不善的是餐飲部經理裴大
爲,他本來正色迷迷地看着管月岑的花容月貌,可是一聽到她說的無知話,忍不
住火大的開炮。
「我是以業務部員工的資格說出我的淺見。」管月岑天不怕地不怕的回應,
反正她行得正做得當,不怕有人來挑釁。
「你這……」裴大爲對這小員工竟然挑戰他的權威感到非常生氣。
「裴經理,她隻是說出自己的看法,你不需要這麽嚴肅。」裴岱偉出面緩頰,
也打斷了堂哥的炮火。
「哼。」裴大爲氣呼呼地閉上嘴。要不是爲了和堂弟搶股權,他也用不着這
麽忍氣吞聲,當個小小的餐飲部經理,現在連他管轄的地盤都被一個小小員工挑
戰,這口氣他根本吞不下去,找個時間他一定要修理這個女人。
「我倒覺得管小姐分析不錯,下次會議上可以讨論一下。很多事情不能一成
不變,再好的策略偶爾也強彈性調整方向。」原本沉思的臧柏浩突然露出微笑,
對站在一旁的管月岑說道。
「我也覺得這提議有發揮的空間。」裴岱偉附和道。
[ 本帖最後由 ptc188 於 2017-7-18 08:20 編輯 ]
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