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註冊 2014-11-25
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一次意外的航空旅程 （第1一3章） 作者：grin
第零章
「往東京的 TS301 班機開始登機，請乘客至十号登機門辦理登機手
續。」
我從洗手間走出來，伸了個懶腰，便拉着登機箱往登機門移動。我的習慣是
登機前先清空膀胱存貨，這樣在長程飛行中才能睡得安穩，而且睡著有個好處，
就是萬一墜機可以死得比較幹脆，畢竟對于飛機這種交通工具，我還是抱持摩登
原始人的不信任感。
無論如何，這趟意外的旅程原本就不在我的行事曆中，此時我應該直飛台北
才對，一直到昨天晚上，我還得臨時通知女朋友取消接機，害我被念了一頓，說
什麽幹嘛爲公司那麽賣命？唉，親愛的，妳以爲外商公司那麽好待嗎？現在可是
百年一回的經濟大衰退，要不是我業績好、能力強，妳覺得我能在美國混這麽好
嗎？
諸位讀者，既然我已經透露自己的資訊，不妨幹脆作個自我介紹吧。
我叫陳曉恩，目前在一家洛杉矶的生化科技公司擔任業務專員。我研究所念
的是生物科學，所以當指導教授介紹我畢業來這裏工作時，我也認爲理所當然。
這家公司的董事長是老師的舊識，簡單說，這是一家典型的美方出資、華人老闆
的高科技公司。
公司的營業項目主要是人體組織替代品，舉凡醫學用像是人造器官原料、抗
排斥材質，一直到整型用的填充用矽膠等等，都是我們公司的業務範圍。
老外都說猶太人和華人最會做生意，一點也沒錯！爲什麽這麽說呢？因爲我
這次臨時變更休假行程前往東京，就是要和一家性産業科技公司談合作案。不過
這是一項秘密任務，因爲公司的研發工程師多以高科技貴族自诩，要是被他們知
道的話，天曉得工會會搞什麽抗争活動。
不過賺錢的話就沒話說了吧？老闆看準這一點，在經濟不景氣時，隻有「錢
」是說話最可以大聲的，于是，我就這麽被派來了。
至于要談什麽内容，我大概有個底，聽說剛在賭城拉斯維加斯舉辦的 20
09 成人娛樂博覽會中，有所謂的VirtualHole 展出，那是将影
音和男性自慰筒融合的新電子産品。同樣也是日本研發但先行推出的 SOM
吞不下這口氣，不但研發更先進的專利，更打算在模拟材質下重本，以醫療級的
材料制作産品。
科技始終來自于人性，而且他們根本不擔心蝕本，我們公司也沒道理把财神
爺推出去，隻不過我和女朋友計劃好的假期得順延了。
對了，你們可能覺得我的名字像女生，那是因爲我從小在教會孤兒院長大。
雖然不知道生父生母是誰，牧師待我有如己出，因此我絲毫沒有對身世怨怼或感
到自卑。也許由于我是孤兒，牧師要我特别珍惜遇到的一切人事物，順境和逆境
都是爲了成就将來的事業，這便是我名字「曉恩」的由來。
登上班機就坐，很慶幸公司還算慷慨，至少沒讓我去擠經濟艙，雖然這班飛
機沒有坐滿，大概隻搭載了五成左右的旅客，但商務艙還是舒服許多。起飛前，
我剛調整好姿勢準備抱頭大睡，空服員便走了過來。
「先生，請問需要多的枕頭或毛毯嗎？」來自椅背後的聲音說着。
我有點驚訝地回過頭，雖然我不是那種總愛趁商旅出差之際對空姐伸鹹豬手
的豬哥，可是要遇到聲音這麽性感而且是少見的空少就難得了。可别誤會，我不
是同性戀，隻是同爲男人的我也忍不住想看清楚聲音主人的相貌。
唔……這空少不僅聲音好聽，連長相簡直都可以當模特兒了！金發碧眼不說
，深刻有型的五官和标準衣架子的身材，連比佛利山都不容易遇到這麽亮眼的男
人。東方人的我頓時感到自慚形穢，真不知道這家航空公司花了多少錢才留得住
這種等級的空少……
不過我還是盡力不讓自己豔羨的神情顯露出來，點點頭向他拿了枕頭和厚毛
毯。對方似乎也習慣受人注目，行止合宜地輕聲道謝，讓被服務的我感到非常愉
快，随即他又走到其他座位提供服務。
哈哈，偷看到隔壁乘客的反應，還好我不是異類！隔壁那位男乘客比我年紀
大些，大概已經三十多歲了，他吃驚的表情和後續反應，幾乎可以肯定是同性戀
了！
在洛杉矶，同性戀并不算異類，我也不歧視他們，更結交許多這類朋友，隻
是旁邊的騷動太有趣，而受到性騷擾的空少仍維持他的職業禮儀，真是難爲他了
！
空少引起了我的興趣，于是趁飛機尚未起飛前的最後一點時間，我假裝上洗
手間，稍微窺探了一下機艙内的狀況。
走了這一圈更加深了我的好奇，我首先注意到這架飛機上的乘客似乎清一色
是男性。雖然這種時段的航班多數是經年通勤的空中飛人，但總也會摻雜一些觀
光客或家庭，概略掃視的結果，乘客多是二十到四十歲之間，除了幾個看起來隻
有十五六歲，不過總括來說，在美國也算非官方的成年了。
而最明顯而且特别的在于，空服員也一律是男性，而且相貌都不輸給剛才詢
問我的那位！東西方的面孔各半，美國人就算了，日本人要找到帥哥可不容易，
而西方的空服員中，還有一位是黑人。
這到底是怎麽回事？我帶着狐疑的想法走回座位。起初還不覺得怎麽樣，但
全機都是男性，這可就讓我有點不蘇胡了……我可是要去談成人娛樂生意的，也
就是說這機上的乘客「全部」都是我的潛在客戶，哎呀，想起來真的不太蘇胡…
…
隻是巧合吧……我想跟以前一樣趕快睡着，等醒來下機就過去了，幹嘛心裏
起疙瘩呢？問題是，機上全是男人的想法使我睡意全消，眼下還有九小時半的航
程，這會兒可難捱了……
第一章
我才不想帶着時差去談生意，隻要精神不好，我的酒量就會變差；酒量變差
，我的脾氣就會暴躁；脾氣暴躁，到時候會做出什麽事情，連我自己都不知道！
以上是開玩笑的，談生意免不了應酬，應酬又不可能不喝酒，甚至接受性招
待之類的，這就是成人的世界啊……不過我的原則是在生意談成之前禁止自己太
放，否則腦袋不清楚，答應别人不該承諾的條件，對我和公司都不好。至于談完
以後，廠商想帶我去哪玩就随他們了，反正我不要告訴女朋友就好。
從沒想過，容易入睡的我會面臨時差的困擾，尤其是這種十個小時左右、不
長不短的航程。熬過去也不是，落地以後廠商才不會給我機會休息呢。等抵達東
京，時間剛好接上日本的夜生活，說不定銀座的酒店都預約好了。表面上各位一
定會認爲我爽到了，其實在商場上，最有可能吃大虧的是我呀！
要解決眼前的問題，恐怕非對自己下猛藥不可了。
一般大型客機的機組員人數有十五到二十名，扣掉正副機師，空服員就有十
名以上。通常來說，服務頭等艙、商務艙和經濟艙的人員會分開，不僅是服務品
質，連儀表談吐也有水平差。
因此這班飛機的特異處又讓我多發現一個，方才放眼望去，除了每段左右正
常配置的兩名人員，艙尾和中段加起來還有十幾名暫時無事可做的空服員。艙門
已經關閉了，所以他們是不可能下機的，三十位空服員配一百名出頭的乘客，平
均一個服務三到四名旅客，服務品質也太高了吧？
還好是公費出機票錢，否則經濟艙除了位子小，好像也不會太差。
是冗員太多還是怎樣，這種編制符合成本嗎？我一邊在腦海中精算，一邊拿
出機票檢查。TS ？印象中沒坐過這家飛機，數遍知名航空公司，怎麽想也想
不出來還有哪家飛這條線。
不好，想太多了，休假心情臨時調回作戰狀态，卻在這節骨眼啓動商業嗅覺
……看來失眠已經開始對我的調整造成影響，我應該養精蓄銳才對啊！空中通勤
能睡是最好的，自己睡不着，就隻能靠助眠劑了。
我舉手召來空服員，人員多果然不怠慢，雖然升空後是服務乘客的高峰，離
我較近的空少很快就來到我身邊，彎腰輕聲詢問我的需求。
「我要雙份威士忌，不加冰。」
「好的，請稍等。」年輕俊帥的空少躬身退開。
短暫的交談間，我稍微觀察了他，可以确定他是日本人，不過他的睫毛可真
長，使我懷疑他是混血兒，同樣出色的優點也在他的長相和身材上顯露出來，身
材可以鍛煉，那種相貌隻能靠天生、化妝和整型三種途徑獲得。
不會是整型吧？沒聽說日本像韓國一樣愛整，看起來是很自然……
好吧，就算整型，這種水準肯定是所費不赀！
正當這個問題困擾我的時候，紳士般柔和的聲音突然在我身旁響起。
「陳先生，您的雙份威士忌不加冰來了。」
「啊……謝謝你……」我肯定有點手忙腳亂，拿過酒杯啜了一口，竟然差點
嗆到！
「不客氣，叫我健一就可以了。」年輕空少笑容可掬地說道，豎起托盤走開
了。如果我沒聽錯，他似乎哼着曲調？
這種體貼的個人服務也是空少必備的嗎？而且他還哼着歌！？據我所知，日
本人往往以姓氏互稱，因此他的話令我有些出乎意料。
然而雖然奇怪，我卻不反感，反而覺得這趟旅程很有趣。
糟糕的是，烈酒也無法助我睡眠，手中的威士忌已經快喝完了，我竟感覺精
神越來越好。通常一上機就入睡的我不用餐，登機後會吩咐空服員别叫我；但如
今我非但不困，還覺得肚子餓了起來。好吧，吃飽說不定會比較好睡……
先前的金發空少送來耳機，我打開頻道，轉到古典音樂，沉浸在優雅的旋律
中。接着感覺肩膀被輕輕拍着，于是我側頭看去，又是健一。他笑眯眯地遞給我
菜單，而我點了一份丁骨牛排。
「陳先生，請問要幾分熟？」
「五分熟。」我幹脆地回答。
「好的，丁骨是最嫩最可口的部位，五分熟可以完美呈現丁骨的美味，您是
内行人呢。」健一笑着應和。
「呵呵，謝謝。」我微笑接受恭維，健一的殷勤服務令我印象深刻。
「喔，對了，陳先生，請您填寫問卷，協助我們改善服務品質。」
我接過問卷，驚訝地發現問卷使用電子紙！那是一種新型超輕超薄的顯示幕
，用觸控筆點選選項，跟 PDA 一樣可以及時互動。我對他點頭表示我會使
用，看他高興離去的樣子，實在會讓我産生一種錯覺，好像我不是飛機乘客，而
是他的主人或什麽的……
還運用了尚未普及的消費性電子産品，真是奇特的經曆……
回神後，視線落在問卷上，我有點失望，因爲原本以爲問卷會很特别，結果
沒什麽特殊之處。制式的問題諸如「班機是否準時」、「乘坐是否舒适」、「機
組員服務是否親切」等等。不意外地，我給全部打滿分，并非我的标準寬松，這
确實是我最舒适的一次航程。
問卷填寫到末尾，我看到幾個顯眼的大字：「送出，第一階段問卷結束！」
「第一階段？」我疑惑地喃喃自語道，随即恍然大悟，這家航空公司應該是
針對全程進行分段調查，品質掌控如此細膩，難怪能維持高水準的服務。我知道
這一行很競争，隻是沒想到可以做到這種程度！
丁骨牛排也非常美味！在洛杉矶，隻有頂級的餐廳才吃得到……不，說不定
也很難喔！牛排油花均勻，鮮味和甜味飽滿濃郁，丁骨部位的油脂入口即化，隻
有經驗豐富的師傅才可能具備如此手藝啊！
我胃口大開，配上香醇的紅酒，很快就把牛排吃得精光！也顧不得别人眼光
，不雅地吮着丁骨，意猶未盡。還好隔壁和前後乘客似乎也很滿意他們的菜色，
刀叉碰撞聲不絕于耳，俨然全抛開了餐飲禮儀。
健一在我用餐時體貼地保持紅酒斟滿，讓我吃得暢快無比。看到我的吃相，
他似乎也非常快樂，仿佛大廚看到料理被清空一樣喜悅。
我有點不好意思地看着他将杯盤狼藉收走。拍拍鼓脹的肚皮，我将頻道調成
影像畫面。螢幕上播出的是維基基海灘日落，可惜取消休假的我沒心情欣賞；于
是我往下轉，是一部不斷潑灑糖漿、女角要多露有多露的 B 級動作片；另一
台是喜劇片，我笑了一下，男女主角被整得越穿越少，讓我覺得惡心，于是我又
轉走；恐怖片也不是我的菜，雖然女主角頗有姿色，可是我覺得看恐怖片簡直是
自虐。
接着我轉到一部劇情片，有點像傲慢與偏見那時代的風格，節奏輕快诙諧，
描寫男女主角間，保守下隐藏熱情，感情細膩而動人。我被故事吸引，調整好舒
适的姿勢，裹好毛毯繼續觀賞，此時身邊的電子紙突然發出聲音。
「第二階段問卷？」我看着電子紙生氣，有種被幹擾的感覺，這個一定要反
應才行。概略閱讀完問卷之後，我發現到先前的想法錯了，問卷的内容讓我糊塗
起來。
題目跟飛航無關，問得全是和我相關的問題，像是我的嗜好、最愛的食物、
常做的運動、喜歡的顔色等等，有些作答之後會出現子題，确實靠電子紙才方便
互動。這是否侵犯了我的隐私？我思考着這個問題，同時發現子題出現時，不作
答是無法繼續下去的。
「健一？」我呼喚空少的名字，來的卻是先前的金發帥哥。
「叫我傑就好了，請問您有什麽地方需要服務嗎？」
「不做這份問卷可以嗎？」我帶着怪罪的語氣說：「我覺得有點超過了。」
傑保持微笑，并沒有因爲我生氣而退讓，反而進一步說道：「陳先生，請您
務必放心，我們對客戶資料采用嚴密的保護，絕不會有個資外洩的風險。而且公
司會依照調查結果緻贈您一份珍貴禮物，所以請務必保留您的權利。」
「是這樣嗎……」誠懇的解說使我有些動搖。珍貴的禮物？明知道是常見的
廣告詞，我卻還是感到心動。回答這些問題好像也不吃虧，何妨呢？于是我回到
問卷上，開始專心填寫答案。
第二章
照實填選了生日，仍舊覺得這份問卷令人不舒服。不過這種基本資料老早就
登錄在航空公司的資料庫中，透過電子問卷填寫隻不過是正常流程，好像也不用
太計較。螢幕右上方自動顯示出我的姓名、年齡和血型，還好設計者去讀取了資
料庫，沒有白癡到浪費資源和我的時間。 下一頁應該就是正式的問卷内容
，剛剛有預先浏覽過，題目跟運輸業根本扯不上關系，倒比較像是爲了新商品設
計的市場接受度調查。也許跟航空公司的合作廠商有關，在這個想盡辦法處處挖
掘商機的年代，橫向擴大客群是常見的賺取利潤和成本控制操作。 我其實可
以拒絕繼續，但考慮後突然有了點興趣，說不定可以學到東西。 「親愛的陳
先生，感謝您的搭乘，歡迎進入 TSC 療愈系統。」耳機突然傳來溫和的男
性語音，害我吓了一跳。 「 TSC ？什麽鬼東西啊？」我小小地咒罵了
一聲。 「 TSC 系統有豐富的題庫，藉由您的作答，精确分析您的需求
，并且在旅程中帶給您前所未有的奇妙體驗。請您放松心情，依照直覺回答題目
， TSC 療程将會跟随您的身心變化，提供最體貼的服務。」 聽起來變
得不像問卷調查，反而像是心理咨詢，現在航空公司連這種業務都整合進去了嗎
？嘿嘿，該不會是我家老大良心發現，知道我在他手下身心受創已久，才幫我報
名這種加值服務吧？我從沒聽過像卡内基這種激勵課程也可以科技數位化，真引
發我強烈的興趣了！ 當我的心思圍繞着 TSC 療愈系統打轉時，柔和的
男性語音又說話了。
「射手座的你是樂天的自由派，幽默率真，充滿魅力，具有異性緣，給人玩
世不恭的印象，但真正的你缺乏安全感，常以流浪的方式追尋内心的平靜。 B
型的外冷内熱加深世人了對你的誤解，保守被當成悶騷，追求理想被視爲花心
。針對你勇于嘗試改變的特質， TSC 将會……」 我早就看過星座血
型分析了，但最後一句話令我好奇。 「 TSC 将會改變我的世界？」我
看着第一題，将題目念出來：「你覺得自己方向感好嗎？」如果這個所謂的 T
SC 系統可以改變我，那我下飛機以後就可以變成一個方向感絕佳的計程車司
機啰？ 身爲路癡的我，理所當然在「否」上面打勾。 如果可以的話，我
還真希望以後再也不會迷路，不要再被同事嘲笑我隻能依賴導航系統了，尤其是
車子剛啓動時，導航還沒接收到訊号，那時我總是大夥兒的笑話。「你喜歡數學
嗎？」讨厭！「你很會認人嗎？」當然，我是吃業務這行飯的。「你在藝術方面
如寫作和繪畫方面拿手嗎？」 雖然很久沒接觸，但我念書時很愛胡亂寫些小
說，在校刊上算是小有知名度，也跟同學在他家的車庫玩了幾年團，所以……藝
術方面算不錯吧？「當你一向堅強的朋友對你卸下心防傾訴，并且當着你的面哭
泣，你這時會怎麽做？」
我想了一陣子，選擇了傾聽、安慰、甚至擁抱對方，在美國工作以後，我從
幾個女的外國同事那學到這些，我覺得有時候真的很有用。 不過我實在不認
爲回答這些問題能改變我什麽，連續做了十幾道題目之後，我開始感到有些厭煩
，然而下一題仿佛突然對着我的腦門敲了一棍。「如果你的人生可以重新選擇，
你能接受巨大的變化嗎？」 我感到胸腔内一股悸動，射手座的我确實偶爾會
厭倦現在的生活，我期待多些變化，不要老是一成不變。即使我的工作特性滿足
了部分需求，可是像平常通勤這種不斷重複規律化的日常就會令我感到心力交瘁
，我期待更多的改變，例如去某個地方流浪，沒有人認識我…… 情緒産生
波動的我，因爲有些激動的關系，在手指顫抖的狀态下選好了答案，接着底下冒
出了子題。我拿起剛才加點的威士忌，邊喝邊閱讀題目。 是的，我可以在一
夕之間面對全新的人際關系，不過對于回答之後，耳機裏互動語音所說的事情不
太明白。「你還是你，但你又不是你。你和你的朋友都必須重新适應你，或者做
個全新的自己，讓所有人從一個陌生人開始從頭認識你，這樣也願意嗎？」
很有趣，我心裏想着，沒有遲疑地做了二次确認。「如果會造成生活習慣改變，
比方說得到和失去某些東西，這樣也願意嗎？」 聽起來跟向往的流浪生活一
樣，有什麽關系？「生活中必須學習許多新事物，這樣也願意嗎？」 我讨厭
上課，考慮再三才打了勾，希望不要背書，我恨死了。
接下來的文字害我嗆到，把酒都灑在毛毯上。我翻過電子紙擱在一旁，招呼
健一過來收拾，他微笑收走了潑到酒的毯子，而我的心思還在那段話上。正當我
出神準備坐下時，傑從另一邊拿過來新的毛毯和酒杯，我不得不遮遮掩掩，以免
被他看到電子闆上的字幕。 傑維持着一貫可親的笑容離開了，我匆匆裹起毛
毯窩回座椅上，難以置信地拿出電子闆，重新檢查自己的眼睛是否看花了。「如
果你可以改變性别，完全變成女人，這樣也願意嗎？」 聽說每個人潛意識中
都會想變成另一種性别，體驗那種性别的生活。我承認自己想過很多次，但在道
德上刻意回避，頂多隻會當成性幻想的題材，而事後總是滿懷罪惡感，産生自我
嫌惡的意識。我常常自責，認爲自己也許是個變态。 當我陷入沉思時，螢幕
上的文字又增加了。「百分之九十五以上的男性或女性在一生中都曾想過這個問
題一次以上，僅有不到百分之一的人勇于嘗試，然而若是以無後遺症的方式轉變
，作爲一個敢于嘗試冒險的射手座，你願意嗎？」 寫下肯定的答案後，我感
覺自己的身體在顫抖。我的皮膚又熱又脹，卻似乎不隻是酒精的效果，一種混和
奇異和興奮的電流在我的體内竄燒，在确定之後，才想起來這些隻不過是假設問
題，跟性幻想的程度差不多而已，激動成這樣實在有失形象。 可是我又想起
TSC 開頭的那段開場白：「 TSC 系統将在療程中滿足您的需求，并
随着您的身心變化，提供您最體貼的服務。」而我這次要談的又是關于高科技性
服務産業的生意，搞不好虛拟性愛真進步到可以制造性别錯覺的效果！
但這隻是一家航空公司，不可能有那麽誇張的「服務」吧？ 再怎麽說
也不可能……不過 TSC 的題庫果然厲害，讓我完全掉入陷阱，情緒随着它
的挑撥亢奮起來。我稍微收斂心思，喝酒讓自己心情恢複過來。剛剛似乎是最後
的子題，這階段的問答總算告一段落。 新拿來的毯子材質不太一樣，比毛毯
要柔軟細緻，也許是鵝絨？ 空調不知不覺變強了，可能因爲到了高空。
我裹緊絨毯，雖有酒意，依舊難以入眠，不知不覺發起呆來。所幸被窩很溫暖，
漸漸地讓我感到意識朦胧，舒适地維持着半清醒的狀态。
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